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Geben Sie Ihrer Einrichtung praxistaugliche KI-Werkzeuge an die Hand, mit denen Mitarbeitende Anfragen bearbeiten, Dokumente prüfen, wichtige Informationen herausfiltern und Routineaufgaben schneller vorbereiten können — unter Berücksichtigung von Barrierefreiheit, DSGVO und den Anforderungen der öffentlichen Verwaltung.
Ihre Mitarbeitenden verlieren oft viel Zeit damit, dieselben Fragen über Website, E-Mail und Telefon zu beantworten. Das führt zu längeren Wartezeiten für Bürgerinnen und Bürger, unterschiedlichen Auskünften zwischen Fachbereichen und unnötigem Druck
Wenn eingehende Unterlagen, Anträge, Protokolle und interne Vorgänge manuell geprüft werden müssen, sind wichtige Informationen schwerer zu finden und die tägliche Bearbeitung dauert länger. Rückstände wachsen, Übergaben werden aufwendiger, und Mitarbeitende verbringen Zeit mit Sortieren statt mit dem eigentlichen Handeln.
Teams im öffentlichen Sektor arbeiten oft mit umfangreichen Berichten, Konsultationsunterlagen, Sitzungsprotokollen und Betriebsdaten. Ohne praktische Unterstützung ist es schwierig, die wichtigsten Punkte schnell zu erkennen, Eingaben konsistent zu vergleichen oder Rohinformationen in etwas
KI ist nicht nützlich, wenn sie neue Risiken in Bezug auf Datenschutz, Barrierefreiheit, Sprachqualität, Dokumentation oder Verantwortlichkeit schafft. Viele Einrichtungen brauchen einen Umsetzungspartner, der versteht, dass neue Werkzeuge zu Governance-Regeln, Vergabeanforderungen
Unterstützen Sie Einwohnerinnen und Einwohner, Service-Nutzende und andere Anspruchsgruppen dabei, schneller Antworten zu finden – mit KI-Assistenten, die auf Ihre Dienstleistungen, Abläufe und freigegebenen Informationen zugeschnitten sind. Sie können Nutzende zu den richtigen Formularen, Fristen, Anlaufstellen und nächsten Schritten führen und dabei
Machen Sie große Mengen eingehender Dokumente leichter handhabbar, indem Sie Dokumenttypen erkennen, wichtige Details herausziehen und Informationen an das richtige Team weiterleiten. Das unterstützt eine schnellere Bearbeitung von Anträgen, Korrespondenz und internen Unterlagen, ohne sich auf
Verwandeln Sie lange Dokumente in klare Zusammenfassungen, die Mitarbeitenden helfen, Inhalte schneller zu prüfen, Briefings vorzubereiten und die wichtigsten Punkte vor dem Handeln zu verstehen. Dies ist besonders nützlich für Sitzungsprotokolle, politische Unterlagen, Konsultationsantworten und interne
Nutzen Sie KI, um Servicedaten zu analysieren, Muster zu erkennen, Trends zu vergleichen und verständliche Ergebnisse für Führungskräfte und operative Teams zu erstellen. Sie erhalten Analysen, die Planung, Monitoring und Berichterstattung unterstützen, ohne dass jede Abteilung über spezialisierte Kenntnisse verfügen muss.
Beschleunigen Sie die Erstellung wiederkehrender Berichte, interner Updates und standardisierter Mitteilungen, indem Sie aus freigegebenem Ausgangsmaterial strukturierte Erstentwürfe generieren. Ihre Teams behalten die Kontrolle über Prüfung und Freigabe, während der Zeitaufwand für das Zusammenstellen reduziert wird.
Wir planen jedes Projekt auf Grundlage der Daten, die Ihre Einrichtung rechtmäßig nutzen darf, des jeweiligen Risikos und der Kontrollen, die in Ihrer Umgebung erforderlich sind. Dazu gehören die Klärung von Datenflüssen, Zugriffsrechten, Aufbewahrungsfristen und der technischen sowie organisatorischen Maßnahmen.
Ja. Wir können KI-Services für mehrsprachige öffentliche Kommunikation planen und für Inhalte, die für unterschiedliche Nutzergruppen verständlich sein müssen. Wenn der Service öffentliche Oberflächen oder veröffentlichte Ausgaben umfasst, berücksichtigen wir die Anforderungen der WCAG 2.1 AA als Teil des Umsetzungsansatzes. Barrierefreiheit ist damit kein nachträglicher Zusatz, sondern eine zentrale Anforderung.
Wir arbeiten in einer strukturierten Weise, die zu öffentlicher Beschaffung und interner Freigabe passt. Das bedeutet in der Regel, den Umfang klar zu definieren, Anforderungen zu dokumentieren, Verantwortlichkeiten zu vereinbaren, mit realen Anwendungsfällen zu testen und eine gestufte Freigabe vor der Einführung zu unterstützen.
Für die tägliche Nutzung sind keine speziellen KI-Kenntnisse erforderlich. Der Dienst ist auf die Aufgaben ausgerichtet, die Ihre Teams bereits ausführen, mit klaren Abläufen für Prüfung, Eskalation und Inhaltsverantwortung. Außerdem unterstützen wir Sie dabei, die Governance so zu definieren, dass Ihre Einrichtung weiß, wer wofür verantwortlich ist.